2024年“五一”假期即將到來，為了更好地滿足“五一”假期乘客出行需求，北京軌道運營公司提前研判客流趨勢，優化多項運營舉措，全力保障乘客“五一”期間出行，確保所轄燕房線、大興機場線、19號線運營安全。

動態調整運力保障高效出行

為保障乘客“五一”假期順暢出行，北京軌道運營公司針對長假出入京旅游、公園踏青、商圈購物等特點，持續優化行車組織，通過增加車次、縮短行車間隔、高峰期全8編組列車上線、調整換乘線路客流續接、加開臨客等多種方式，增加“五一”期間所轄線路運力投放。

大興機場線，4月30日至5月6日采用新版節日保障運行圖，客流高峰時段(6:00-20:00)行車間隔由9分20秒縮短至8分。其中，4月30日、5月1日、5月5日晚間延時運營，全天采用8編列車上線運行，高峰小時運力提升36%，保障大興機場重點節假日陸側接駁。值得一提的是，近期草橋城市航站樓優化標識導向，引導信息一目了然，乘客可提前在草橋城市航站樓辦理值機、托運，解放雙手輕松乘坐大興機場線。

19號線，4月30日下午延長晚客流高峰保障時段至20時，期間加開臨客，緩解出行高峰客流壓力，提高乘客乘坐舒適度。同時，配合大興機場陸側接駁，4月30日、5月1日、5月5日晚間聯動延時運營。

燕房線，隨時關注客流變化，做好與房山線的客流接續工作，較好地滿足遠郊踏青出游乘客需求，保障乘客有序出行。

優化客運組織 溫馨乘客服務

“五一”期間，車站將根據客流需要，強化現場客運組織措施，在車站閘機、電扶梯、客服中心等客流較大處安排專人值守，加大客流引導力度，保證站內客運組織平穩有序。充分發揮黨員干部先鋒作用，引導全體員工下沉車站做好保障工作。

草橋站、新宮站、平安里站、積水潭站、牡丹園站和閻村東站等各換乘車站，安排工作人員做好乘客的引導工作。同時，通過為有需要的乘客提供“指路卡”等服務舉措，為乘客提供出行服務信息，提升乘客通行效率。利用車站廣播、乘客信息顯示屏、站內通告、微博等形式，及時準確發布相關運營信息，保障車站客流組織順暢與安全。

加強巡查檢修 保障安全運營

持續做好重要設備系統的維護保養和巡查巡檢工作，保障設備運行可靠性穩定性。強化隱患排查、消防管理和安檢工作，壓實安全責任。密切關注天氣變化，提前研判，做到早部署、早準備，確保各項預防措施有效落實。

“五一”期間，北京軌道運營公司秉承“新軌道，心服務，欣體驗”服務理念，全力做好 “五一”運輸保障工作，為乘客提供更加舒適、便捷、安全的出行服務。