新學期伊始，北京市各中小學及高校迎來開學季，北京軌道運營公司提前部署，采取多項舉措持續(xù)提升運營服務水平，全力做好“開學”保障工作，更好地服務燕房線、大興機場線、19號線乘客順暢出行。

精準調(diào)度“配運力”

9月2日是開學后首個工作日，通勤、通學出行客流疊加，軌道運營公司全面部署充足的運力儲備、運力資源分配，以滿足乘客的出行需求。燕房線使用平日列車運行圖，大興機場線延用暑期通用運行圖。19號線早高峰時段延長運力投放90分鐘，晚高峰時段提前60分鐘，同時延長運力投放60分鐘，期間加開臨客，提升開學季大客流的運輸能力，緩解出行高峰客流壓力。同時增強運輸組織的彈性，加強牡丹園、太平橋、草橋等大客流熱點區(qū)域的客運保障。

暖心服務“享出行”

對于臨近學校周邊的車站，牡丹園、平安里、牛街等站點增加現(xiàn)場保障力量，針對性強化通學方向指引，提供購票引導、路線指引、安全乘車提醒等服務，計劃在19號線重點車站增加會合點，維護牡丹園、積水潭、景風門、新宮等車站的換乘秩序。針對攜帶大件行李的學生這一出行特點，加強扶梯、閘機等重要點位現(xiàn)場保障，引導乘客快速通行，通過為有需要的乘客提供“指路卡”，提供出行服務信息，提升乘客通行效率。同步組織黨員下沉車站助力值守服務，保證站內(nèi)客運組織平穩(wěn)有序，為學生和家長提供更加安全便捷、舒適溫暖的乘車體驗。

此外，為確保廣大學子順利前往學校，燕房線、大興機場線和19號線各車站常備創(chuàng)口貼、碘伏、棉簽、云南白藥、紅花油、飲用水、充電寶等愛心物資，方便有需要的乘客使用。19號線車站新發(fā)地B口、牛街C/D口、太平橋D口、平安里J口和北太平莊B口共6間便利店提供便民服務，營業(yè)時間早7時至晚10時，滿足學生、家長購買需求。

強化應急“保安全”

加強惡劣天氣應對，及時掌握天氣預警信息，做好大風、降雨等惡劣天氣應對工作，遇突發(fā)極端天氣及時采取“列車限速運行、加強瞭望，車站強化客流疏導、增加廣播提示”等措施，確保通勤通學平穩(wěn)有序。

強化安全管理，各安檢點嚴格執(zhí)行安檢標準，規(guī)范操作流程，發(fā)揮安檢“關口”作用，杜絕危險物品進站，確保安全的通勤通學環(huán)境。強化設備設施維修檢修，加強設備集中站的現(xiàn)場巡查、值守，確保設備狀態(tài)良好功能可靠。

北京軌道運營公司秉承“新軌道，心服務，欣體驗”服務理念，持續(xù)做好燕房線、大興機場線、19號線運輸服務保障工作，為廣大學子提供更加舒適、便捷、安全的軌道交通服務。